Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 1er Octobre 2023

Bienvenue sur MentorUp. Nous nous engageons à protéger la confidentialité de nos utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site Web et utilisez nos services de mentorat en affaires et en croissance personnelle.

1. Collecte de vos informations

Nous pouvons collecter des informations vous concernant de différentes manières. Les informations que nous pouvons collecter sur le Site comprennent :

Données personnelles : Informations d'identification personnelle, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, et d'autres informations que vous nous fournissez volontairement lorsque vous vous inscrivez à nos services, remplissez un formulaire de contact, ou communiquez avec nous.
Données dérivées : Informations que nos serveurs collectent automatiquement lorsque vous accédez au Site, telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre système d'exploitation, vos heures d'accès et les pages que vous avez consultées directement avant et après avoir accédé au Site.
Données financières : Informations financières, telles que les données relatives à votre mode de paiement (par exemple, numéro de carte de crédit valide, marque de la carte, date d'expiration) que nous pouvons collecter lorsque vous achetez, commandez, retournez, échangez ou demandez des informations sur nos services sur le Site. Nous stockons uniquement des informations financières très limitées, voire aucune. Autrement, toutes les informations financières sont stockées par notre processeur de paiement.

2. Utilisation de vos informations

Avoir des informations précises sur vous nous permet de vous offrir une expérience fluide, efficace et personnalisée. Plus précisément, nous pouvons utiliser les informations collectées à votre sujet via le Site pour :

Créer et gérer votre compte.
Vous envoyer par e-mail des informations concernant votre compte ou votre commande.
Répondre à vos demandes et offrir un support client.
Générer un profil personnel à votre sujet pour rendre les futures visites sur le Site plus personnalisées.
Augmenter l'efficacité et le fonctionnement du Site.
Surveiller et analyser l'utilisation et les tendances pour améliorer votre expérience avec le Site.
Vous informer des mises à jour du Site.
Vous proposer de nouveaux produits, services et/ou recommandations.
Effectuer d'autres activités commerciales nécessaires.
Prévenir les transactions frauduleuses, surveiller le vol et protéger contre les activités criminelles.
Traiter les paiements et les remboursements.
Solliciter des commentaires et vous contacter au sujet de votre utilisation du Site.

3. Divulgation de vos informations

Nous pouvons partager les informations que nous avons collectées à votre sujet dans certaines situations. Vos informations peuvent être divulguées comme suit :

Par la loi ou pour protéger les droits : Si nous estimons que la divulgation d'informations vous concernant est nécessaire pour répondre à une procédure légale, pour enquêter ou remédier à des violations potentielles de nos politiques, ou pour protéger les droits, la propriété et la sécurité d'autrui, nous pouvons partager vos informations comme permis ou requis par toute loi, règle ou réglementation applicable.
Prestataires de services tiers : Nous pouvons partager vos informations avec des tiers qui exécutent des services pour nous ou en notre nom, y compris le traitement des paiements, l'analyse de données, la livraison d'e-mails, les services d'hébergement, le service client et l'assistance marketing.
Affiliés : Nous pouvons partager vos informations avec nos affiliés, auquel cas nous exigerons de ces affiliés qu'ils honorent cette Politique de Confidentialité. Les affiliés comprennent notre société mère et toutes filiales, partenaires de coentreprise ou autres sociétés que nous contrôlons ou qui sont sous contrôle commun avec nous.
Autres tiers : Nous pouvons partager vos informations avec des annonceurs et des investisseurs aux fins de mener une analyse commerciale générale. Nous pouvons également partager vos informations avec ces tiers à des fins de marketing, comme le permet la loi.

4. Sécurité de vos informations

Nous utilisons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour aider à protéger vos informations personnelles. Bien que nous ayons pris des mesures raisonnables pour sécuriser les informations personnelles que vous nous fournissez, veuillez être conscient que malgré nos efforts, aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et aucune méthode de transmission de données ne peut être garantie contre toute interception ou autre type d'utilisation abusive.

5. Politique concernant les cookies

Nous pouvons utiliser des cookies, des balises Web, des pixels de suivi et d'autres technologies de suivi sur le Site pour aider à personnaliser le Site et améliorer votre expérience. Lorsque vous accédez au Site, vos informations personnelles ne sont pas collectées par l'utilisation de la technologie de suivi. La plupart des navigateurs sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Vous pouvez supprimer ou refuser les cookies, mais sachez qu'une telle action pourrait affecter la disponibilité et la fonctionnalité du Site.

6. Droits des utilisateurs (RGPD)

Si vous êtes résident de l'Espace Économique Européen (EEE), vous disposez de certains droits en matière de protection des données. MentorUp s'engage à prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l'utilisation de vos Données Personnelles. Si vous souhaitez être informé des Données Personnelles que nous détenons à votre sujet et si vous souhaitez qu'elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous contacter.

Dans certaines circonstances, vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :

Le droit d'accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations que nous avons sur vous.
Le droit de rectification.
Le droit d'opposition.
Le droit de restriction.
Le droit à la portabilité des données.
Le droit de retirer son consentement.

7. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter sur notre page de contact ou par email à : [email protected].